Aviso de privacidad de Sylvamo

Última revisión: 5 de mayo de 2022

Nuestro compromiso

En Sylvamo, nuestro enfoque de la privacidad y la protección de datos comienza con nuestros valores: siempre hacemos lo correcto, de la manera correcta, por las razones correctas.

Un enfoque ético. Sylvamo respeta la privacidad de las personas y valora la confianza de sus empleados, clientes, proveedores y otras personas con las que hacemos negocios. Sylvamo se esfuerza por recopilar, usar, divulgar y procesar datos personales de manera consistente con las leyes de los países en los que hacemos negocios, y nos enorgullecemos de mantener los más altos estándares éticos en nuestras prácticas comerciales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger cualquier información que podamos recopilar.

¿Este Aviso de privacidad se aplica a todos los sitios web de Sylvamo?

Sylvamo y sus afiliados (colectivamente, "Sylvamo", "nosotros", "nos", "nuestro") son responsables de este sitio web, incluidas sus versiones móviles y aplicaciones móviles designadas. Este Aviso de privacidad de aplicaciones móviles y sitios web (el "Aviso") describe cómo manejamos los datos personales que recopilamos y usamos mientras accede a nuestro sitio web en www.sylvamo.com (nuestro "Sitio web"), cualquier otro sitio web que poseamos u operemos, o aplicaciones móviles que hacen referencia a este Aviso, a menos que hayamos implementado un aviso de privacidad separado para un sitio o aplicación móvil en particular. Ciertos sitios web y aplicaciones móviles de Sylvamo pueden proporcionar detalles adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad que son específicas de esos sitios. Las políticas y los procedimientos internos de la empresa rigen nuestras redes y sistemas internos y el procesamiento de la información personal de los empleados.

¿Tiene Sylvamo un Aviso de privacidad para los solicitantes de empleo?

Sylvamo tiene un aviso de privacidad separado para los solicitantes de empleo que se encuentra en la sección "Carreras" de nuestro sitio web. Si solicita un trabajo a través de la sección Empleos del sitio web, Sylvamo utilizará sus datos personales como se establece en el "Aviso de privacidad de datos del solicitante".

¿Cómo recopila Sylvamo información personal y qué tipos de información personal obtiene Sylvamo?

En línea. Podemos recopilar y procesar sus datos personales cuando se comunica con nosotros mediante el formulario "Contáctenos" en el sitio web, o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera, en relación con el sitio web. Dichos datos incluyen la información que proporciona cuando realiza una compra, informa un problema, participa en encuestas en línea o en otros casos en los que nos proporciona información en relación con el sitio web. Puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP.

Desconectado. También podemos recibir información personal de usted fuera de línea, como cuando visita nuestra empresa, asiste a uno de nuestros eventos, realiza un pedido por teléfono o se comunica con el servicio al cliente. También podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas.

¿Cómo utiliza Sylvamo las cookies u otra tecnología de seguimiento?

Recopilamos automáticamente información técnica básica de todos los usuarios del sitio web, como su dirección IP, a través de nuestras herramientas de recopilación automática de datos, incluidas las cookies. Por favor, consulte nuestra política de cookies para más información.

¿Cómo utiliza Sylvamo sus datos personales?

Sylvamo puede necesitar sus datos personales para cumplir una relación contractual con usted, para cumplir con obligaciones legales o para perseguir un interés legítimo, por ejemplo, para:

  • Responder a consultas y cumplir con sus solicitudes, como cuando nos solicita que le enviemos información sobre productos;

  • Enviarle información administrativa como cambios de información a nuestros términos, condiciones y políticas;

  • Brindarle servicios de inversionista;

  • Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos relacionados con Sylvamo;

  • Apoyar la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos;

  • Revisar y evaluar su uso de (o su decisión de no usar) nuestros productos y servicios para desarrollar y mejorar la calidad de nuestras ofertas y fortalecer nuestra relación con usted y nuestros otros clientes actuales y potenciales;

  • Lograr ciertos fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, identificación de tendencias de uso y determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales;

  • Personalizar su visita al sitio web y ayudarlo mientras lo usa;

  • Prevenir y detectar el fraude;

  • Cumplir con las leyes, reglamentos o códigos de práctica aplicables.

Excepto cuando se utilice en apoyo de un contrato con usted o para cumplir con una obligación legal, su información personal solo se utilizará para intereses legítimos como se establece anteriormente. Cuando el interés legítimo sea la base para el procesamiento de datos, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, pero cuando existan razones convincentes para anular su objeción, Sylvamo continuará procesando los datos personales para esos fines de conformidad con la ley aplicable.

¿Sylvamo comparte su información personal con terceros?

Afiliaciones comerciales. Sylvamo puede compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas. También podemos utilizar terceros seleccionados para que nos brinden servicios, que incluyen: compañías que brindan soporte técnico y asistencia con el sitio web; empresas dedicadas a comercializar y distribuir nuestros productos; o empresas que ayudan con nuestro reclutamiento interno, que pueden tener acceso a los datos personales que nos proporciona. Nuestros afiliados también pueden tener acceso a los datos personales que nos proporcione, incluso a través de nuestro sitio web o en relación con este, para los fines establecidos en este Aviso.

Fines legales. Los servidores utilizados en el funcionamiento del Sitio Web identifican automáticamente un ordenador por su dirección IP. Si, de buena fe, determinamos que usted tiene o está tratando de hacer un mal uso o dañar el sitio web, podemos investigar y cooperar con las agencias de aplicación de la ley correspondientes para proteger nuestros derechos o propiedad. Del mismo modo, podemos compartir sus datos personales según lo exija o lo permita la ley, incluso para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para cumplir con una citación o un proceso legal similar o una solicitud gubernamental. También podemos compartirlo cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente requerida o necesaria para proteger nuestros derechos y propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros. En tales casos, podemos compartirlo con asesores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades judiciales y autoridades reguladoras.

Adquisiciones. También podemos transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o parte de nuestros activos o acciones, o que nos suceda en la realización de todo o parte de nuestro negocio, ya sea por fusión, adquisición, reorganización o de otro modo.

¿Se puede acceder a enlaces de terceros en el sitio web de Sylvamo?

El sitio web puede contener enlaces a otros sitios que Sylvamo no controla. Hacemos todo lo posible para vincular solo a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad. Sin embargo, no somos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por esos sitios.

¿Dónde almacena Sylvamo su información?

Sylvamo es una empresa global con ubicaciones en muchos países diferentes. Por lo tanto, podemos transferir su información de una entidad legal a otra o de un país a otro para lograr los propósitos mencionados anteriormente. Estos países incluyen los Estados Unidos (que alberga el sitio web), los estados miembros de la Unión Europea, la Federación de Rusia, Canadá, Brasil y otros países, incluidos algunos de Asia. Transferiremos su información de manera consistente con los requisitos legales aplicables y para los fines establecidos anteriormente. Para realizar transferencias legales transfronterizas de información personal, Sylvamo se basa en cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos permitidos por las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables.

¿Cuánto tiempo retiene Sylvamo la información personal?

Sylvamo conservará la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, legales o reglamentarias. Si la información personal no está sujeta a obligaciones contractuales o legales, Sylvamo solo conservará los datos durante el tiempo que sea necesario para el propósito original para el que se recopilaron o según lo permitido por las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables. Sylvamo también puede retener datos anonimizados con fines estadísticos, así como para comprender y mejorar nuestras prácticas de contratación.

¿Qué opciones tiene sobre cómo utiliza Sylvamo su información personal?

Tiene la opción de proporcionar o no a Sylvamo su información personal, pero si elige no hacerlo, es posible que Sylvamo no pueda realizar actividades como considerarlo para un empleo o proporcionar información sobre nuestros productos.

Usuarios en Europa, Rusia y Brasil. Las personas en Europa (el Espacio Económico Europeo), Rusia y Brasil tienen ciertos derechos de privacidad de datos que incluyen el derecho a:

  • Solicitar confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no, y en caso afirmativo, la finalidad del tratamiento;

  • Solicitar acceso a sus datos personales según lo permita la ley; 

  • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales;

  • En determinadas circunstancias autorizadas por la ley, obtener la restricción del procesamiento, buscar la anonimización u oponerse al procesamiento de sus datos personales; 

  • Obtener información sobre la posible transferencia de datos personales a empresas afiliadas o terceros seleccionados, o a países fuera del ámbito geográfico cubierto por su legislación;

  • Solicitarnos que le proporcionemos una copia de sus datos personales a ellos o a un tercero en formato digital. Request confirmation as to whether or not their personal data is being processed, and if so, the purpose of the processing;

Si desea ejercer uno de los derechos antes mencionados, envíenos su solicitud por correo electrónico a [email protected]. Tenga en cuenta que intentaremos verificar su identidad cuando recibamos una solicitud de sus derechos individuales para garantizar la seguridad de sus datos personales. Las personas en Europa, Rusia y Brasil también tienen derecho a presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales ante su autoridad local de protección de datos, que también puede ser conocida como autoridad supervisora.

Usuarios en California. Los residentes de California tienen ciertos derechos previstos en la Ley de privacidad del consumidor de California ("CCPA") y esta parte de nuestro Aviso de privacidad informa a los residentes de California cómo ejercer esos derechos. Tenga en cuenta que intentaremos verificar su identidad cuando recibamos una solicitud de sus derechos individuales para garantizar la seguridad de sus datos personales. Dirija cualquier solicitud de derechos o preguntas adicionales que pueda tener con respecto a este Aviso de privacidad a:

Sylvamo Global Ethics and Compliance Office
6400 Poplar Avenue
Memphis, TN 38197
Correo electrónico: [email protected]

ISi se pone en contacto con nosotros, necesitaremos recopilar datos personales y otra información como su nombre, dirección, número de teléfono o correo electrónico para verificar su identidad. También puede autorizar a un agente para que haga una solicitud en su nombre, quien deberá proporcionar información similar para la verificación.

  • Derecho a la Supresión de los Datos Personales. Los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminación de datos personales según lo prescrito en la Sección 1798.105(a) de la CCPA. Sylvamo no puede eliminar algunos o todos los datos personales solicitados según lo permita o exija la ley aplicable.

  • Derecho de acceso : derecho a solicitar la divulgación de las prácticas de recopilación y uso compartido de datos. Puede solicitar recibir detalles sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos sus datos personales. Específicamente, puede solicitar recibir los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. También puede solicitar recibir:

    • Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted

    • Las categorías de datos personales que hemos divulgado con fines comerciales,

    • Las categorías de fuentes de las que recopilamos los datos personales,

    • Nuestros propósitos para recopilar esos datos personales, y

    • Las categorías de partes con las que compartimos sus datos personales

  • Derecho a optar por no participar en la venta. No vendemos ni pretendemos vender sus datos personales.

  • Derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos de la CCPA. No lo discriminamos por ejercer ningún derecho de la CCPA, como los derechos de acceso y eliminación descritos anteriormente.

No rastrear
Tratamos los datos de todos los que visitan nuestro sitio de acuerdo con este Aviso de privacidad, independientemente de su configuración de "No rastrear".

Seguridad

Sylvamo toma medidas técnicas, legales y organizativas razonables y apropiadas, que son consistentes con las leyes de privacidad y seguridad de datos aplicables para proteger los datos personales en nuestra posesión de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, y para responder al uso indebido, pérdida o uso no autorizado de dichos datos. 

Uso internacional

Usted es el único responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales con respecto a la conducta en línea y el acceso al sitio web. Cuando se encuentra en Europa, los datos personales recopilados sobre usted, incluso a través del sitio web, se transferirán a destinatarios en países ubicados fuera de Europa (incluidos los Estados Unidos, donde se aloja este sitio web), que pueden no proporcionar un nivel similar o adecuado de protección en comparación con la proporcionada por los países europeos. Por la presente, acepta expresamente la transferencia de sus datos personales a los destinatarios, tal como se describe en este Aviso, que se encuentran fuera de Europa. Transferiremos sus datos de acuerdo con los requisitos legales mediante la celebración de contratos modelo y tomando otras precauciones, según sea necesario.

Niños

Sylvamo no recopila a sabiendas ningún dato de niños menores de 13 años a través del sitio web. Sylvamo indicará específicamente a los niños menores de 13 años que no envíen dicha información. Actualmente, no permitimos que los niños menores de 13 años se registren o participen en concursos o promociones en el sitio web. Sin embargo, si el padre o tutor de un niño menor de 13 años cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales y quiere que los eliminemos, ese padre o tutor debe comunicarse con nosotros para eliminarlos de nuestros sistemas. Si Sylvamo descubre que tenemos datos personales sobre un niño menor de 13 años en forma recuperable en nuestros archivos, los eliminaremos. Además, cualquier persona menor de 18 años debe obtener el permiso de un padre o tutor antes de usar o divulgar cualquier información personal en el sitio web.

Información del contacto

Las preguntas o comentarios sobre este Aviso deben enviarse a:

Sylvamo Global Ethics and Compliance Office
6400 Poplar Ave
Memphis, TN 38197
Correo electrónico: [email protected]
O
Lorraine Van Eyll, General Counsel, Europe
Correo electrónico: [email protected]
Or
Marina Guglielmi, Data Protection Officer - Brazil
Correo electrónico: [email protected]
Or
Guseva Irina Ivanovna, Data Protection Officer – Russia
Correo electrónico: [email protected]

Actualizaciones a este Aviso de Privacidad

Evaluamos nuestras políticas y procedimientos de privacidad para implementar mejoras y mejoras de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso, se lo notificaremos mediante un aviso destacado en el sitio web antes de que el cambio entre en vigencia. Este Aviso también forma parte de nuestros Términos y condiciones para el sitio web.