Avis de confidentialité Sylvamo

Dernière révision : 5 mai 2022

Notre engagement

Chez Sylvamo, notre approche de la confidentialité et de la protection des données commence par nos valeurs : nous faisons toujours les bonnes choses, de la bonne manière, pour les bonnes raisons.

Une approche éthique. Sylvamo respecte la vie privée des individus et apprécie la confiance de ses employés, clients, fournisseurs et autres avec qui nous faisons affaire. Sylvamo s'efforce de collecter, d'utiliser, de divulguer et de traiter les données personnelles d'une manière conforme aux lois des pays dans lesquels nous exerçons nos activités, et nous sommes fiers de respecter les normes éthiques les plus élevées dans nos pratiques commerciales. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations que nous pouvons collecter.

Cet avis de confidentialité s'applique-t-il à tous les sites Web de Sylvamo ?

Sylvamo et ses sociétés affiliées (collectivement, « Sylvamo », « nous », « notre », « notre ») sont responsables de ce site Web, y compris ses versions mobiles et les applications mobiles désignées. Cet Avis de confidentialité du site Web et de l'application mobile (l'« Avis ») décrit comment nous traitons les données personnelles que nous recueillons et utilisons lorsque vous accédez à notre site Web à l'adresse www.sylvamo.com (notre « Site Web »), tout autre site Web que nous possédons ou exploitons, ou applications mobiles qui font référence à cet avis, à moins que nous ayons mis en place un avis de confidentialité distinct pour un site ou une application mobile particulier. Certains sites Web et applications mobiles Sylvamo peuvent fournir des détails supplémentaires sur nos pratiques de confidentialité qui sont spécifiques à ces sites. Les politiques et procédures internes de l'entreprise régissent nos réseaux et systèmes internes et le traitement des informations personnelles des employés.

Sylvamo dispose-t-il d'un avis de confidentialité pour les candidats à un emploi ?

Sylvamo a un avis de confidentialité distinct pour les candidats à un emploi qui se trouve dans la section « Carrières » de notre site Web. Si vous postulez à un emploi via la section Carrières du site Web, Sylvamo utilisera vos données personnelles comme indiqué dans la « Politique de confidentialité des données des candidats ».

Comment Sylvamo collecte-t-il des informations personnelles et quels types d'informations personnelles Sylvamo obtient-il ?

En ligne.  Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles lorsque vous nous contactez en utilisant le formulaire « Contactez-nous » sur le site Web, ou lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou autrement, en relation avec le site Web. Ces données comprennent les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat, signalez un problème, participez à des sondages en ligne ou dans d'autres cas où vous nous fournissez des informations en rapport avec le site Web. Cela peut inclure, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse IP.

Hors ligne.  Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de votre part hors ligne, par exemple lorsque vous visitez notre entreprise, assistez à l'un de nos événements, passez une commande par téléphone ou contactez le service client. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant provenant d'autres sources telles que des bases de données publiques.

Comment Sylvamo utilise-t-il des cookies ou d'autres technologies de suivi ?

Nous recueillons automatiquement des informations techniques de base auprès de tous les utilisateurs du site Web - telles que votre adresse IP - via nos outils de collecte automatique de données, y compris les cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Comment Sylvamo utilise-t-il vos données personnelles ?

Sylvamo peut avoir besoin de vos données personnelles pour remplir une relation contractuelle avec vous, pour se conformer à des obligations légales ou pour poursuivre un intérêt légitime – par exemple, pour :

  • Répondre aux demandes de renseignements et répondre à vos demandes, par exemple lorsque vous nous demandez de vous envoyer des informations sur les produits ;

  • Vous envoyer des informations administratives telles que des informations sur les modifications apportées à nos termes, conditions et politiques ;

  • Vous fournir des services d'investisseur ;

  • Communiquer avec vous sur les produits, services et événements liés à Sylvamo ;

  • Soutenir la vente ou le transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs ;

  • Examiner et évaluer votre utilisation (ou votre décision de ne pas utiliser) nos produits et services afin de développer et d'améliorer la qualité de nos offres et de renforcer notre relation avec vous et nos autres clients existants et potentiels ;

  • Atteindre certains objectifs commerciaux, tels que l'analyse de données, les audits, le développement de nouveaux produits, l'identification des tendances d'utilisation et la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ;

  • Personnaliser votre visite sur le Site et vous assister lors de son utilisation ;

  • Prévenir et détecter la fraude ;

  • Se conformer aux lois, réglementations ou codes de pratique applicables.

Sauf lorsqu'elles sont utilisées à l'appui d'un contrat avec vous ou pour remplir une obligation légale, vos informations personnelles ne seront utilisées que pour des intérêts légitimes, comme indiqué ci-dessus. Lorsque l'intérêt légitime est la base du traitement des données, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, mais s'il existe des raisons impérieuses de passer outre votre objection, Sylvamo continuera à traiter les données personnelles à ces fins conformément à la loi applicable.

Est-ce que Sylvamo partage vos informations personnelles avec des tiers ?

Affiliations commerciales.  Sylvamo peut partager vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées. Nous pouvons également faire appel à des tiers sélectionnés pour nous fournir des services, notamment : des sociétés qui fournissent un support technique et une assistance avec le site Web ; les sociétés engagées pour commercialiser et distribuer nos produits ; ou des sociétés qui aident à notre recrutement interne, qui peuvent avoir accès aux données personnelles que vous nous fournissez. Nos sociétés affiliées peuvent également avoir accès aux données personnelles que vous nous fournissez, y compris via ou en relation avec notre site Web aux fins énoncées dans le présent avis.

Fins légales. Les serveurs utilisés pour le fonctionnement du site Web identifient automatiquement un ordinateur par son adresse IP. Si, de bonne foi, nous déterminons que vous avez ou tentez d'abuser ou de nuire au site Web, nous pouvons enquêter et coopérer avec les organismes d'application de la loi appropriés pour protéger nos droits ou notre propriété. De même, nous pouvons partager vos données personnelles comme requis ou autorisé par la loi, y compris pour remplir une obligation légale ou réglementaire ou autrement pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ou à une demande gouvernementale. Nous pouvons également les partager lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est légalement requise ou autrement nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui. Dans de tels cas, nous pouvons les partager avec des conseillers, des organismes chargés de l'application de la loi, des autorités judiciaires et des autorités réglementaires.

Acquisitions. Nous pouvons également transférer vos données personnelles à un tiers qui acquiert tout ou partie de nos actifs ou actions, ou qui nous succède dans l'exercice de tout ou partie de nos activités, que ce soit par fusion, acquisition, réorganisation ou autrement.

Des liens tiers sont-ils accessibles sur le Site de Sylvamo ?

Le site Web peut contenir des liens vers d'autres sites que Sylvamo ne contrôle pas. Nous nous efforçons de créer des liens uniquement vers des sites qui partagent nos normes élevées et notre respect de la vie privée. Cependant, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité employées par ces sites.

Où Sylvamo stocke-t-il vos informations ?

Sylvamo est une entreprise mondiale avec des sites dans de nombreux pays différents. Par conséquent, nous pouvons transférer vos informations d'une entité juridique à une autre ou d'un pays à un autre afin d'accomplir les objectifs énumérés ci-dessus. Ces pays comprennent les États-Unis (qui hébergent le site Web), les États membres de l'Union européenne, la Fédération de Russie, le Canada, le Brésil et d'autres pays, dont certains en Asie. Nous transférerons vos informations d'une manière conforme aux exigences légales applicables et aux fins énoncées ci-dessus. Pour effectuer des transferts légaux transfrontaliers d'informations personnelles, Sylvamo s'appuie sur des clauses contractuelles types et d'autres mécanismes autorisés par les lois et réglementations applicables en matière de protection des données.

Combien de temps Sylvamo conserve-t-il les informations personnelles ?

Sylvamo conservera les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour se conformer à nos obligations contractuelles et légales ou réglementaires. Si les informations personnelles ne sont pas soumises à des obligations contractuelles ou légales, Sylvamo ne conservera les données qu'aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif initial pour lequel elles ont été collectées ou tel que permis par les lois et réglementations applicables en matière de protection des données. Sylvamo peut également conserver des données anonymisées à des fins statistiques, ainsi que pour comprendre et améliorer nos pratiques de recrutement.

Quels choix avez-vous sur la manière dont Sylvamo utilise vos informations personnelles ?

Vous conservez le choix de fournir ou non à Sylvamo vos informations personnelles, mais si vous choisissez de ne pas le faire, Sylvamo pourrait ne pas être en mesure d'effectuer des activités telles que vous considérer pour un emploi ou fournir des informations sur nos produits.

Utilisateurs en Europe, en Russie et au Brésil. Les personnes en Europe (l'Espace économique européen), en Russie et au Brésil ont certains droits en matière de confidentialité des données, notamment le droit de :

  • Demander la confirmation que leurs données personnelles sont ou non traitées et, le cas échéant, la finalité du traitement ;

  • Demander l'accès à leurs données personnelles conformément à la loi ; 

  • Demander la correction ou l'effacement de leurs données personnelles ;

  • Dans certaines circonstances autorisées par la loi, obtenir la limitation du traitement, rechercher l'anonymat ou s'opposer au traitement de leurs données personnelles ; 

  • Obtenir des informations concernant le transfert potentiel de données personnelles à des sociétés affiliées ou à des tiers sélectionnés, ou à des pays en dehors du champ géographique couvert par leur législation ;

  • Nous demander de fournir une copie de leurs données personnelles à eux ou à un tiers dans un format numérique. 

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous adresser votre demande par courrier électronique à [email protected]. Veuillez noter que nous chercherons à vérifier votre identité lorsque nous recevrons une demande de droits individuels de votre part afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles. Les personnes en Europe, en Russie et au Brésil ont également le droit de déposer une plainte concernant le traitement de leurs données personnelles auprès de leur autorité locale de protection des données, qui peut également être appelée autorité de contrôle.

Utilisateurs en Californie. Les résidents de Californie ont certains droits prévus dans le California Consumer Privacy Act (« CCPA ») et cette partie de notre avis de confidentialité informe les résidents de Californie sur la manière d'exercer ces droits. Veuillez noter que nous chercherons à vérifier votre identité lorsque nous recevrons une demande de droits individuels de votre part afin d'assurer la sécurité de vos données personnelles. Veuillez adresser toute demande de droits ou toute question supplémentaire que vous pourriez avoir concernant cet avis de confidentialité à :

Sylvamo Global Ethics and Compliance Office
6400 Poplar Avenue
Memphis, TN 38197
Courriel : [email protected]

Si vous nous contactez, nous aurons besoin de collecter des données personnelles et d'autres informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou e-mail afin de vérifier votre identité. Vous pouvez également autoriser un agent à faire une demande en votre nom, qui devra fournir des informations similaires pour vérification.

  • Droit à la suppression des données personnelles. Les résidents de Californie ont le droit de demander la suppression des données personnelles comme le prescrit la section 1798.105(a) du CCPA. Sylvamo ne peut pas supprimer tout ou partie des données personnelles demandées comme autorisé ou requis par la loi applicable.

  • Droit d'accès : droit de demander la divulgation des pratiques de collecte et de partage des données. Vous pouvez demander à recevoir des détails sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Plus précisément, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez également demander à recevoir :

    • Les catégories de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet

    • Les catégories de données personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales,

    • Les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté les données personnelles,

    • Nos objectifs de collecte de ces données personnelles, et

    • Les catégories de parties avec lesquelles nous partageons vos données personnelles

  • Droit de renonciation à la vente. Nous ne vendons pas et n'avons pas l'intention de vendre vos données personnelles.

  • Droit de ne pas être discriminé pour l'exercice des droits CCPA. Nous ne vous discriminons pas pour l'exercice des droits CCPA, tels que les droits d'accès et de suppression décrits ci-dessus.

Ne pas suivre
Nous traitons les données de tous ceux qui visitent notre site conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit leur paramètre « Ne pas suivre ».

Sécurité

Sylvamo prend des mesures techniques, juridiques et organisationnelles raisonnables et appropriées, qui sont conformes aux lois applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données pour protéger les données personnelles en notre possession contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, et pour répondre à l'utilisation abusive, la perte ou l'utilisation non autorisée de ces données. 

Utilisation internationale

Vous êtes seul responsable du respect de toutes les lois, règles et réglementations locales concernant la conduite en ligne et l'accès au site Web. Lorsque vous êtes situé en Europe, les données personnelles collectées auprès de vous, y compris via le site Web, seront transférées à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l'Europe (y compris les États-Unis où ce site Web est hébergé), ce qui peut ne pas fournir un niveau similaire ou adéquat de protection par rapport à celle offerte par les pays européens. Par la présente, vous consentez expressément au transfert de vos données personnelles à des destinataires, tels que décrits dans le présent avis, situés en dehors de l'Europe. Nous transférerons vos données conformément aux exigences légales en concluant des contrats types et en prenant d'autres précautions, si nécessaire.

Enfants

Sylvamo ne collecte sciemment aucune donnée d'enfants de moins de 13 ans via le Site. Sylvamo demandera spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans de ne pas soumettre de telles informations. Nous n'autorisons pas actuellement les enfants de moins de 13 ans à s'inscrire ou à participer à des concours ou à des promotions sur le site Web. Toutefois, si le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 13 ans pense que son enfant nous a fourni des données personnelles et souhaite qu'elles soient supprimées, ce parent ou tuteur doit nous contacter pour les supprimer de nos systèmes. Si Sylvamo découvre que nous avons des données personnelles sur un enfant de moins de 13 ans sous une forme récupérable dans nos fichiers, nous les supprimerons. En outre, toute personne de moins de 18 ans doit obtenir la permission d'un parent ou d'un tuteur avant d'utiliser ou de divulguer des données personnelles sur le site Web.

Informations de contact

Les questions ou les commentaires concernant cet avis doivent être soumis à :

Sylvamo Global Ethics and Compliance Office
6400 Poplar Ave
Memphis, TN 38197
Courriel : [email protected]
Ou
Lorraine Van Eyll, General Counsel, Europe
Courriel : [email protected]
Ou
Marina Guglielmi, Data Protection Officer - Brazil
Courriel : [email protected]
Ou
Guseva Irina Ivanovna, Data Protection Officer – Russia
Courriel : [email protected]

Mises à jour de cet avis de confidentialité

Nous évaluons nos politiques et procédures de confidentialité pour mettre en œuvre des améliorations et des améliorations de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à cet avis, nous vous en informerons au moyen d'un avis visible sur le site Web avant que le changement ne devienne effectif. Cet avis fait également partie de nos conditions d'utilisation du site Web.